İNSAN KAYNAKLARI UZMANLARI ŞİRKETLERİ İÇİN ADAYLARI İŞE ALMAKTAN DAHA FAZLASINI YAPARLAR

Çalışanların iş yaşamında mutlu olmalarını sağlamak için gerçekleştirilen veya planlanan faaliyetler, insan kaynakları yönetiminin odaklandığı temel konular arasında bulunmaktadır.

İşletmelerde bu perspektifle yönetilen insan kaynakları departmanları, iki önemli temel üzerine inşa edilmiştir.

İşletmelerin hedefleri doğrultusunda insan gücünün verimli kullanılması

İşletmelerde beklentilerinin karşılanması için çalışanların gelişiminin sağlanması

Günümüzde işletmelerde insan kaynakları uzmanları, işe alımları gerçekleştirdikten sonra çalışanları ilgili şube veya bölümün yöneticisine ya da ihtiyaç olan departmanlara yönlendirir ve böylece çalışanların işe giriş işlemlerini ve işe başlatılmasını sağlarlar. Ancak, bu görevlerin tamamlanmasının ardından çalışan takibini bırakırlar. Bu tür insan kaynakları yönetimi yaklaşımları artık işletmeler için verimli değildir. İnsan kaynakları yönetimleri, klasik yöntemlerden daha ileri bir yönetim anlayışına geçiş yapmıştır. Şirketlerde insan kaynakları departmanları, bir yandan çalışanların işletme içinde yüksek performans göstermesini sağlarken, diğer yandan da işletme içindeki çalışma yaşamının kalitesini artırmayı hedeflemektedir. İşletmelerde yeni insan kaynakları yönetimi, çalışanları yalnızca üretim sürecinin bir parçası olarak gören yaklaşımdan uzaklaşmıştır. İnsan kaynakları uzmanları, tatmin olmuş bir çalışanın veya iş gücünün daha verimli ve etkili olabileceği anlayışını benimseyerek faaliyet göstermektedir. İnsan kaynakları departmanları, işletmelerin hem yönetim hem de çalışanların çıkarlarını gözeten ve aralarında denge kurmayı hedefleyen bir yönetim anlayışı ile faaliyet göstermelidir. Şirketlerde insan kaynakları departmanlarından en iyi sonuçların elde edilmesi isteniyorsa, insan kaynakları yönetimlerinin bu perspektife uygun hareket etmesi gereklidir. İşletmelerin üst yönetimleri de, insan kaynaklarından maksimum verim alabilmek için bu yönetim anlayışını desteklemelidir. Günümüz koşullarında şirketler, teknoloji ve sermaye gibi çeşitli kaynaklara kolaylıkla erişebilmektedir. Ancak, en yakınlarındaki gücü göz ardı etmektedirler. Bu güç, insan kaynakları yönetimidir. Bir şirketi diğerlerinden ayıran tek işletme kaynağı niteliğini ancak insan kaynakları departmanları sunabilir. Bu açıdan, insan kaynakları uzmanları işletmelere rekabet avantajı kazandırmada da destek olabilir.

Bir işletmeye insan kaynakları departmanının sağlayacağı katkılar aşağıdaki gibidir:

İnsan kaynaklarının iyi yönetilmesi, işletmelerde bütün fiziksel ve sermaye kaynaklarının kullanılmasında efektif katkı sağlar.

İnsan kaynakları uzmanları, çalışanların yetenekleri, becerileri, bilgileri ve potansiyellerinin performans artışına en üst düzeyde katkı sağlamasını temin eder.

İnsan kaynakları departmanları, etkili bir yönetim faaliyetiyle işletmelerde rekabet, başarı ve büyüme açısından önemli bir rol üstlenir.

İşletme içerisinde çalışanların ekip bilinci ile çalışmalarına katkı sağlar.

İşletmelerde çalışanların kişisel mutluluk ve memnuniyet hedeflerine ulaşılmasını sağlar.

Çalışanların daha yaratıcı olmasına katkıda bulunur.

İş yerinde çalışanların haklarını korur.

İnsan kaynakları uzmanları yeteneklerini ve profesyonel bilgisini sürekli artırarak şirketine katkı sağlar.

İşletmeye kurumsal profesyonellik getirerek şirketine katkı sağlar.

Sürekli gelişim olanaklarının artması için çalışır.

İşgücü devir oranının düşmesini sağlar.

İşletmede hatalı üretim ve hatalı çalışma davranışlarını azaltır.

İşletmede hizmet niteliğinin yükselmesi için uğraşır.

İşyeri ortamında moral ve motivasyonun yükselmesi için çalışır.

İşletmede çalışan ve yöneticiler arasındaki çatışmaların azalmasını ve doğru şekilde yönetim anlayışını benimseyerek çalışma imkanı sağlar.

İnsan kaynakları departmanlarından sağlanan faydalar birbiriyle bağlantılıdır. İnsan kaynakları yönetiminin hedefleri etkin bir şekilde yerine getirildiğinde ve bu hedeflere ulaşıldığında, çalışanların iş memnuniyeti ve motivasyon seviyelerinin artması beklenir. Bu durumda, iş gücü devir hızının ve işten ayrılmaların azalmasının yanı sıra, çalışanların görevlerini daha dikkatli ve yüksek performansla yerine getirme olasılıkları da artacaktır. İnsan kaynakları yönetimi ile ilgili bölüm yöneticileri arasındaki bazı yönetimsel farklılıklar, işletme organizasyonunda tutum, karar alma ve yetki, misyon ve faaliyet derinliği üzerinde etkili olmaktadır. İşletmenin organizasyon içindeki tutumu açısından değerlendirildiğinde, insan kaynakları yönetiminin bazı durumlarda personel yönetimi ile ilgilenmesi, daha alt birimlerde ve hatta bazı durumlarda işletmenin operasyon bilgisine hakim olması gerekmektedir. Bu kapsamda, ilgili bölüm müdürleri, şube yöneticileri, birim yöneticileri ile ve bu birimlerle yöneticilerle ortak hareket edebilmelidir. Karar alma ve yetki açısından, insan kaynaklarının konumlandığı boyut stratejiktir. Stratejik kararların alınmasında etkili olan insan kaynakları departmanları, aynı zamanda işletmelerin operasyonel yönetim yetkisine de eşit oranda sahiptir.

Klasik insan kaynakları yönetimi, karar alma ve yetki açısından daha sınırlı bir operasyonel güce sahiptir. İşletme içinde operasyonel yetkileri kısıtlıdır. Bu insan kaynakları yönetimi, işe alım, eğitim ve sosyal haklarla ilgili programların yönetimiyle ilgilenmektedir. Yeni insan kaynakları yönetimi teknikleri, çalışan davranışları, iş tatmini, işgücü devri hızı, çalışan performansının ölçümlenmesi, en yüksek performansın nasıl sağlanacağı, çalışma koşulları, yönetici ile çalışan ilişkileri ve bu ilişkilerdeki sorunların giderilmesi, çalışanların sürekli gelişimi gibi konulara odaklanmaktadır. İnsan kaynakları uzmanları, işletmelerin bölüm müdürleri ile iş birliği yaparak, işletmelerde operasyonların yönetilmesini ve sürekli gelişim anlayışı ile işletmelerin yönetilmesini sağlamaktadır. Bu yöntem, etkili bir çalışma modeli olarak tüm saha işletmelerine ulaştırılmaktadır. Yeni insan kaynakları yönetimi anlayışı, işletmeyi bütüncül bir perspektifle ele alan daha geniş kapsamlı ve stratejik yapısıyla, şirketlerin hem yönetsel hem de operasyonel alanlardaki ihtiyaçlarının karşılanmasını ve yönetilmesini sağlayan departmanlardır.

İnsan Kaynakları Yönetimi ile Bölüm Yöneticileri Arasındaki Yönetimsel Farklılıklar;

İş odaklı bir perspektife sahip olan bölüm yöneticilerinin, işletme çıkarlarını önceliklendirerek çalışanları ihmal ettiği ve üretim sürecindeki çalışmaların en iyi şekilde gerçekleştirilmesini hedeflediği dikkat çekmektedir.

İnsan odaklı bir yaklaşımı esas alan insan kaynakları yönetimi, çalışmanın doğru bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak amacıyla çalışanları ilgilendiren tüm konularla yakından ilgilenmektedir.

İlgili bölüm yöneticileri, çalışanları işletme için bir maliyet unsuru olarak değerlendirirken,

İnsan kaynakları yönetimi, çalışanları doğru bir şekilde değerlendirilmeleri ve geliştirilmesi gereken bir kaynak olarak görür.

Hiyerarşik ve yönetimsel yapılar içerisinde, ilgili bölüm yöneticileri, ara bir departman olarak kısa vadeli ve günlük çalışmalar üzerinde odaklanmaktadır.

Yönetimin merkezinde bulunan insan kaynakları uzmanları, uzun vadeli ve stratejik bir bakış açısına sahiptir.

İlgili bölüm yöneticilerinin başarısı, önceden belirlenmiş prosedürlere dayalı politikaların etkinliği ile değerlendirilmektedir.

İnsan kaynakları uzmanlarının performansı, işletmenin genelindeki performans artışları doğrultusunda değerlendirilmektedir.

Bu özellikleriyle, insan kaynakları yönetiminin alt çalışma alanında, insan kaynakları uzmanlarının bu operasyonel yönetim süreçlerinde ilgili bölüm yöneticileriyle aktif olarak çalışması, işletme için en verimli yönetim biçiminin oluşturulmasını gerektirmektedir. İnsan kaynakları yönetimi, daha kapsamlı bir yaklaşım sergileyerek insan kaynağından tam anlamıyla yararlanmayı hedeflediği için klasik personel yönetiminden farklılık göstermektedir. İnsan kaynakları uzmanları, işlerin verimliliğini artırmak amacıyla çalışanların fiziksel ve zihinsel kapasitelerinden en üst düzeyde yararlanmayı hedefler. Çalışanların işe alımından işten ayrılmasına kadar olan süreçte bilgi, beceri ve yeteneklerini geliştirmeleri için fırsatlar sunarak, işletmelerin operasyonel süreçlerinde ilgili birim yöneticileri ile iş birliği yapar. Bu sayede çalışanlardan maksimum verim elde etmeyi amaçlar. Sonuç olarak, işletmelerde potansiyel personel gücünü etkin bir şekilde kullanıma sunmuş olurlar.

İnsan kaynaklarından en iyi şekilde yararlanabilmek için, çalışanın ve şirketin beklentilerini doğru bir şekilde tanımlamak önemlidir. İşletmelerde çalışanların yaşam kalitesini artırmak, mutlu bir çalışma ortamı sağlamak, kişilerarası ilişkileri geliştirmek ve kurumsal bağlılığı güçlendirmek, bireyin kendini tanımasına yardımcı olmak, yönetsel yetkinlik kazandırmak ve bağımsız çalışma ortamı oluşturmak gibi motivasyon sağlayan faktörler bulunmaktadır. İşletmelerin, misyon ve vizyonlarını gerçekleştirebilmek için bu motivasyonel faktörleri doğru bir şekilde değerlendirmeleri ve insan ilişkilerine öncelik vermeleri gerekmektedir. Genel olarak, bir işletmenin çalışanlarıyla hizmet üretiminde insan kaynakları departmanları ne kadar iyi yönetilirse, şirketlerin verimliliği ve değeri de o ölçüde artacaktır.